人機界面設計初探

設計的界面存在于人一物信息交流，甚至可以說(shuō)，存在人物信息交流的一切領(lǐng)域都屬于設計界面，它的內涵要素是極為廣泛的。

界面的說(shuō)法以往常見(jiàn)的是在人機工程學(xué)中。"人機界面"是指人機間相互施加影響的區域，凡參與人機信息交流的一切領(lǐng)域都屬于人機界面。"而設計藝術(shù)是研究人一物關(guān)系的學(xué)科，對象物所代表的不是簡(jiǎn)單的機器與設備，而是有廣度與深度的物；這里的人也不是"生物人"，不能單純地以人的生理特征進(jìn)行分析。"人的尺度，既應有作為自然人的尺度，還應有作為社會(huì )人的尺度；既研究生理、心理、環(huán)境等對人的影響和效能，也研究人的文化、審美、價(jià)值觀(guān)念等方面的要求和變化"。

設計的界面存在于人一物信息交流，甚至可以說(shuō)，存在人物信息交流的一切領(lǐng)域都屬于設計界面，它的內涵要素是極為廣泛的。可將設計界面定義為設計中所面對、所分析的一切信息交互的總和，它反映著(zhù)人一物之間的關(guān)系。

美國學(xué)者赫伯特．A．西蒙提出：設計是人工物的內部環(huán)境(人工物自身的物質(zhì)和組織)和外部環(huán)境(人工物的工作或使用環(huán)境)的接合。所以設計是把握人工物內部環(huán)境與外部環(huán)境接合的學(xué)科，這種接合是圍繞人來(lái)進(jìn)行的。"人"是設計界面的一個(gè)方面，是認識的主體和設計服務(wù)的對象，而作為對象的"物"則是設計界面的另一個(gè)方面。它是包含著(zhù)對象實(shí)體、環(huán)境及信息的綜合體，就如我們看見(jiàn)一件產(chǎn)品、一棟建筑，它帶給人的不僅有使用的功能、材料的質(zhì)地，也包含著(zhù)對傳統思考、文化理喻、科學(xué)觀(guān)念等的認知。"任何一件作品的內容，都必須超出作品中所包含的那些個(gè)別物體的表象。"分析"物"也就分析了設計界面存在的多樣性。

1)功能性設計界面接受物的功能信息，操縱與控制物，同時(shí)也包括與生產(chǎn)的接口，即材料運用、科學(xué)技術(shù)的應用等等。這一界面反映著(zhù)設計與人造物的協(xié)調作用。
2)情感性設計界面即物要傳遞感受給人，取得與人的感情共鳴。這種感受的信息傳達存在著(zhù)確定性與不確定性的統一。情感把握在于深入目標對象的使用者的感情，而不是個(gè)人的情感抒發(fā)。設計?quot;投入熱情，不投入感情"，避免個(gè)人的任何主觀(guān)臆斷與個(gè)性的自由發(fā)揮。這-界面反映著(zhù)設計與人的關(guān)系。
3)環(huán)境性設計界面外部環(huán)境因素對人的信息傳遞。任何一件或一個(gè)產(chǎn)品或平面視覺(jué)傳達作品或室內外環(huán)境作品都不能脫離環(huán)境而存在，環(huán)境的物理條件與精神氛圍是不可忽缺的界面因素。

應該說(shuō)，設計界面是以功能性界面為基礎，以環(huán)境性界面為前提，以情感性界面為重心而構成的，它們之間形成有機和系統的聯(lián)系。

當機械大工業(yè)發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，如何有效操縱和控制產(chǎn)品或機械的問(wèn)題導致了人機工程學(xué)。二戰后，隨著(zhù)體力的簡(jiǎn)單勞動(dòng)轉向腦力的復雜勞動(dòng)，人體工學(xué)也進(jìn)一步地擴大到人的思維能力的設計方面，"使設計能夠支持、解放、擴展人的腦力勞動(dòng)"。在目前的知識經(jīng)濟時(shí)代，在滿(mǎn)足了物質(zhì)需求的情況下，人們追求自身個(gè)性的發(fā)展和情感訴求，設計必須要著(zhù)重對人的情感需求進(jìn)行考慮。設計因素復雜化導致設計評價(jià)標準困難化。一個(gè)個(gè)性化的設計作品能否被消費者所認同?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能不能被市場(chǎng)所接受?在目前，我國大部分企業(yè)實(shí)力還并不強大，設計開(kāi)發(fā)失利承受力還不很強的情況下，如何系統地、有根據地認識、評價(jià)設計，使其符合市場(chǎng)，就需要對設計因素再認識。利用界面分析法，正是使設計因素條理化，避免將人作為"生物人"的片面和走出籠統地說(shuō)"設計＝科學(xué)十藝術(shù)"的簡(jiǎn)單誤區。

現代的人機工程學(xué)和消費心理學(xué)為設計提供了科學(xué)的依據，它們的成功就在于實(shí)驗、調查和數理表述，是較為可系的。同樣對設計藝術(shù)而言，進(jìn)行設計界面的分析，也要有生理學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、生物學(xué)、技術(shù)學(xué)學(xué)科基礎。從理論上來(lái)說(shuō)，它要直接建立在信息論和控制論的基礎之上。相對于機械、電子設計和人機設計，以往人機界面設計把握了技術(shù)科學(xué)的認識和手段，忽視了人文科學(xué)觀(guān)念與思想。它的界面設計只能存在于局部的思考范圍內，只成為一個(gè)設計的階段。

有人以功能論來(lái)評判設計。"功能決定形態(tài)"曾是20世紀上半葉的設計格言，它的提法是片面的。這是因為：第一，功能不是單一的，它包括使用功能、審美功能、社會(huì )功能、環(huán)境功能等。"過(guò)分追求單一的功能會(huì )導致將許多重要內容(裝飾性、民族性、中間性)被排斥掉"。而且"有些內

容并不是’功能’的概念所能包括了的，更何況物質(zhì)和精神的內容也并不是時(shí)時(shí)處處等質(zhì)等量的融洽在一個(gè)統一體中，隨產(chǎn)品的不同、時(shí)期的不同，它們各自的主次地位也隨之變化"。在現今信息技術(shù)高度發(fā)展的時(shí)代，情感因素越來(lái)越成為設計的主要方面。物質(zhì)意義上的功能在保持其基礎地位的情況下，卻日益不能代表情感訴求的表述；第二，按"形態(tài)服從功能"而設計的產(chǎn)品，對于不熟悉它的使用者來(lái)說(shuō)是難以理解的，產(chǎn)品要為人們所理解，必須要借助公認的信碼，即符號系統；第三，滿(mǎn)足同一功能的產(chǎn)品形態(tài)本來(lái)就不是唯一的，象汽車(chē)等成熟的產(chǎn)品，年度換型計劃等措施成為商品經(jīng)濟中日益不可避免的現象。社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，才能出現設計的專(zhuān)業(yè)需求，而這時(shí)人們的基本物質(zhì)需求已能滿(mǎn)足，簡(jiǎn)單地以物質(zhì)性功能來(lái)決定設計是不恰當的。

相反，設計界面體現了人一物交流信息的本質(zhì)，也是設計藝術(shù)的內涵，它包括了設計的方方面面，明確了設計的目標與程序。

三、設計界面的分析

按照設計界面的三類(lèi)劃分，有助于考察設計界面的多種因素。當然，應該說(shuō)設計界面的劃分是不可能完全絕對的，三類(lèi)界面之間有涵義上也可能交互與重疊，如宗教文化是一種環(huán)境性因素，但它帶給信仰者的往往更多的卻是宗教的情感因素。在這里環(huán)境性和情感性是不好區分的，但這并不妨礙不同分類(lèi)之間所存在的實(shí)質(zhì)性的差異。

1　功能性界面
對功能性界面來(lái)說(shuō)，它實(shí)現的是使用性?xún)热荩魏巍a(chǎn)品或內外環(huán)境或平面視覺(jué)傳達作品，其存在的價(jià)值首要的是在于使用性，由使用性牽涉到多種功能因素的分析及實(shí)現功能的技術(shù)方法與材料運用。在這一方面，分析思維作為一種理性思維而存在。如果作為一種處理方式來(lái)設計產(chǎn)品，則這種產(chǎn)品會(huì )使多種特征性(如民族性、純粹性)因素中性化，如果去除產(chǎn)品商標，就很難認出是哪國的或哪個(gè)公司的產(chǎn)品。當然，這方面也說(shuō)明了產(chǎn)品中存在著(zhù)共同性因素，它使全人類(lèi)能做出同樣的反應。人的感覺(jué)和判斷能力有著(zhù)國際性的、客觀(guān)性的特征。

功能性界面設計要建立在符號學(xué)的基礎上。國際符號學(xué)會(huì )對符號學(xué)所下定義是：符號是關(guān)于信號標志系統(即通過(guò)某種渠道傳遞信息的系統)的理論，它研究自然符號系統和人造符號系統的特征。廣義的說(shuō)，能夠代表其他事物的東西都是符號，如字母、數字、儀式、意識、動(dòng)作等，最復雜的一種符號系統可能就是語(yǔ)言。設計功能界面，不可避免地要讓使用者明白功能操作。每一操作對人來(lái)說(shuō)應是符合思維邏輯的，是人性的，而對機械、電子來(lái)說(shuō)則應是準確的、確定無(wú)疑的，這雙方的信息傳遞是功能界面的核心內涵。

2　情感性界面
一個(gè)家庭裝飾要賦予人家居的溫馨，一副平面作品要以情動(dòng)人，一件宗教器具要體現信仰者的虔誠。其實(shí)任何一件產(chǎn)品或作品只有與人的情感產(chǎn)生共鳴才能為人所接受，"敝帚自珍"正體現著(zhù)人的感情寄托，也體現著(zhù)設計作品的魅力所在。現代符號學(xué)的發(fā)展也日益這一領(lǐng)域開(kāi)拓，以努力使這種不確定性得到壓縮，部分加強理性化成分。符號學(xué)逐漸應用于民俗學(xué)、神話(huà)學(xué)、宗教學(xué)、廣告學(xué)等領(lǐng)域，如日本符號學(xué)界把符號學(xué)用于認識論研究，考察認識知覺(jué)、認識過(guò)程的符號學(xué)問(wèn)題。同時(shí)，符號學(xué)還用于分析利用人體感官進(jìn)行的交際，并將音樂(lè )、舞蹈、服裝、裝飾等都作為符號系統加以分析研究，這都為設計藝術(shù)提供了寶貴與有借鑒價(jià)值的情感界面設計方法與技術(shù)手段。

3　環(huán)境性界面
任何的設計都要與環(huán)境因素相聯(lián)系，它包括社會(huì )、政治和文化等綜合領(lǐng)域。處于外界環(huán)境之中，"是以社會(huì )群體而不是以個(gè)體為基礎的"，所以環(huán)境性因素一般處于非受控與難以預見(jiàn)的變化狀態(tài)。

聯(lián)系到設計的歷史，我們可以利用藝術(shù)社會(huì )學(xué)的觀(guān)點(diǎn)去認識各時(shí)期的設計潮流。18世紀起，西方一批美學(xué)家已注意到藝術(shù)創(chuàng )造與審美趣味深受地理、氣候、民族、歷史條件等環(huán)境因素的影響。法國實(shí)證主義哲學(xué)家孔德指出："文學(xué)藝術(shù)是人的創(chuàng )造物，原則上是由創(chuàng )造它的人所處的環(huán)境條件決定。"法國文藝理論家丹納認為" 物質(zhì)文明與精神文明的性質(zhì)面貌都取決于種族、環(huán)境、時(shí)代三大因素"。無(wú)論是工藝美術(shù)運動(dòng)、包豪斯現代主義或20世紀80年代的反設計，現代的多元化，"游牧主義"(Nemadism)都反映著(zhù)環(huán)境因素的影響。

環(huán)境性界面設計所涵蓋的因素是極為廣泛的，它包括有政治、歷史、經(jīng)濟、文化、科技、民族等，這方面的界面設計正體現了設計藝術(shù)的社會(huì )性。

以上說(shuō)明了設計藝術(shù)界面存在的特征因素，說(shuō)明在理性與非理性上都存在明確、合理、有規則、有根據的認識方法與手段。

成功的作品都是完善地處理

了這三個(gè)界面的結晶。如貝聿銘設計的盧浮宮擴建工程，功能性處理得很好，沒(méi)有屈從于形式而損害功能；但同時(shí)又通過(guò)新材料及形式反映新的時(shí)代性特征及美學(xué)傾向，這是環(huán)境性界面處理的典范；人們觀(guān)看盧浮宮，不是回到古代，而是以新的價(jià)值觀(guān)去重新審視、欣賞，它的三角形外觀(guān)符合了人們的心理期望，這是情感性界面處理的極致。

四、設計界面的運用原則

1)合理性原則，即保證在系統設計基礎上的合理與明確。
任何的設計都既要有定性也要有定量的分析，是理性與感性思維相結合。努力減少非理性因素，而以定量?jì)?yōu)化、提高為基礎。設計不應人云亦云，一定要在正確、系統的事實(shí)和數據的基礎上，進(jìn)行嚴密地理論分析，能以理服人、以情感人。

2)動(dòng)態(tài)性原則，即要有四維空間或五維空間的運作觀(guān)念。一件作品不僅是二維的平面或三絕的立體，也要有時(shí)間與空間的變換，情感與思維認識的演變等多維因素。

3)多樣化原則，即設計因素多樣化考慮。當前越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)調查人員與公司出現，為設計帶來(lái)豐富的資料和依據。但是，如何獲取有效信息，如何分析設計信息實(shí)際上是一個(gè)要有創(chuàng )造性思維與方法的過(guò)程體系。

4)交互性原則，即界面設計強調交互過(guò)程。一方面是物的信息傳達，另一方面是人的接受與反饋，對任何物的信息都能動(dòng)地認識與把握。

5)共通性原則，即把握三類(lèi)界面的協(xié)調統一，功能、情感、環(huán)境不能孤立而存在。

五、設計界面的應用方法

設計界面所包含的因素是極為廣泛的，但在運用中卻只能有側重、有強調的把握。設計因素雖多，但它仍是一個(gè)不可分割的整體。它的結果是物化的形，但這個(gè)形卻是代表了時(shí)代、民族等方面的意識，并最終反映出人的"美"的心理活動(dòng)。

設計界面的運用，核心是設計分析。在一些國際性的大公司，如索尼、松下、柯尼卡等，都有許多的成功案例可為借鑒。如柯尼卡公司設計其相機時(shí)，首先不是去繪制"美"的形和考慮技術(shù)的進(jìn)步，而是進(jìn)行對象人的日常行為分析，作出故事版(STORY)。它先假定對象人的年齡為35歲，名：Xxxx，從而分析他的家庭、喜好與憎惡，分析他的日常行為，進(jìn)而考察其人在什么場(chǎng)合需要僚機，從而為設計提供概念(CONCEPT)與目標(TARGET)，進(jìn)行設計。經(jīng)過(guò)分析，設計師有了明確的概念與目標，并隨信息的交互產(chǎn)生了創(chuàng )造力。

另一方面，設計師自身對社會(huì )環(huán)境也要進(jìn)行深入的認識與考察，對設計的作品取向有明晰的認識：是否符合人們的消費預期?是否能感受到人們的審美知覺(jué)?日本設計師佐野邦雄先生曾作一圖--生活的變遷與設計師的課題，將日本及世界上某些非常有影響性的事件，如技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展等等都進(jìn)行了歸納，進(jìn)而對設計有了深入的認識與感悟。

所以，要運用好設計的界面，理性的認識是首要的，其次就是創(chuàng )造性的，而且是有實(shí)效性的分析、處理信息。設計不是一成不變的，分析方法也不是一成不變的，設計的界面同樣是在人一物的信息交流中變化發(fā)展的。